第一章 网络购物相关概述
第一节 电子商务的定义及分类
一、电子商务的定义
二、电子商务的分类
三、B2B、B2C、C2C是网络购物最常见交易方式
第二节 网络购物的定义及分类
一、网络购物的基本概念
二、网络购物的分类
三、网络购物市场规模定义
第三节 网络购物的优势及缺点
一、网络购物为消费者带来方便和便宜
二、网络购物对商家及整个市场的经济利益
三、网络购物仍然存在诸多顾虑
第二章 2009-2010年全球网络购物市场发展形式浅析
第一节2009-2010年全球网购的发展环境分析
第二节2009-2010年全球网络购物市场总体概况
一、全球网民数量
二、全球网络购物市场特征
三、全球网络购物市场规模
第三节2009-2010年全球网络购物主要地区运行态势分析
第四节 2010-2015年全球网购的发展趋势展望
第三章 2009-2010年中国网络购物市场运行环境解析
第一节2009-2010年中国宏观经济环境分析
一、中国GDP分析
二、城乡居民家庭人均可支配收入分析
三、全社会固定资产投资分析
四、进出口总额及增长率分析
五、社会消费品零售总额
第二节 2009-2010年中国网络购物政策环境分析
一、《上海市促进电子商务发展规定》
二、《关于网上交易的指导意见(暂行)》
第三节 2009-2010年中国网络购物技术环境分析
第四节 2009-2010年中国网络购物社会环境分析
一、居民消费
二、消费观念
三、人民生活节奏加快
四、计算机技术的发展日新月异
第四章 2009-2010年中国网络购物市场发展现状综述
第一节 中国网络购物市场发展阶段分析
一、引入期（1997-2002年）
二、成长期（2003-2010年）
三、成熟期（2010年以后）
第二节 推动中国网购市场快速发展的主要原因简析
一、网民数和网购人数的急剧增长
二、上网购物已成为主流消费人群的消费习惯之一
第三节 2009-2010年中国网络购物现状分析
一、中国网上购物快速发展
二、淘宝极大推动网上购物的发展
三、网上购物呈现市场集中化
四、网上购物行为也呈现明显的性别倾向
第四节 2008年中国网络购物市场问题分析
一、中国网络购物消费者权益问题
二、中国网络购物安全问题
三、中国网络购物的支付结算问题
四、中国网络购物商家信誉的问题
五、中国网络购物立法问题
第五节 解决对策探讨
一、银行竞争促进银行支付卡问题解决
二、搜索功能解决信息流问题
三、形成地域化发展解决物流问题
四、引导人们接受网络购物，培养人们的网络购物习惯
五、降低网络商店门槛，让更多传统企业开展网络购物服务
第五章 2009-2010年中国网购的营销模式探究
第一节 网络社区与网络零售商应深度合作
第二节 2009-2010年中国网络销售的多渠道模式
一、“电子商务+目录”销售
二、“目录+网站+实体店”
第三节 中国社区互动网站面临盈利难题
一、社区互动网站分类
二、“广告”和“电子商务”并行
三、优势点评
第四节 2009-2010年海外网购市场的商业模式借鉴
第六章 2009-2010年中国网购消费者市场调查分析
第一节2009-2010年中国网络购物用户总体分析
一、中国网络购物用户属性
二、中国网络购物用户购物次数
三、中国网民未进行网络购物原因
四、中国网络购物用户获知购物网站渠道
五、中国网络购物用户网络购物沟通方式
六、中国网络购物用户网络购物支付方式
七、中国网络购物用户交易网站类型
八、中国网络购物用户预购网站类型
第二节 中国网络购物买家分析
一、中国网络购物买家交易考虑因素
二、中国网络购物买家使用购物网站情况
三、中国主要购物网站买家用户满意度
四、中国主要购物网站买家数量分析
五、中国网络购物网站买家用户忠诚度
六、中国网络购物买家购买商品种类
第三节 中国网络购物卖家分析
一、中国网络购物卖家交易主要考虑因素
二、中国网络购物卖家网上售物方式
三、中国主要购物网站网上售物买主分析
四、中国网络购物网站网上售物网下成交情况
五、中国网络购物卖家出售商品种类
第七章 2009-2010年中国网上购物市场竞争格局透析
第一节 2009-2010年中国网络购物网站
竞争力分析第一节 2009-2010年中国网络购物市场竞争力指标体系
第二节 2009-2010年中国两类购物网站竞争力对比
第三节 2009-2010年中国C2C典型购物网站竞争力对比
一、经营指标
二、营销指标
第八章 2009-2010年中国主要网络购物网站市场运营态势及竞争力探究
第一节 2009-2010年中国网络购物市场两类购物网站的用户使用行为
一、2008年中国两类网络购物平台用户访问次数
二、2008年中国两类网络购物平台用户月度总有效浏览时间
第二节 2009-2010年中国B2C类购物网站
一、卓越网
二、当当网
第三节 2009-2010年中国C2C类购物网站
一、淘宝
二、eBay易趣
三、拍拍网
第九章 2009-2010年中国网络购物产业链发展总体测评
第一节2009-2010年中国网络购物的产业链概况
一、2008年中国网络购物产业链分析
二、2008年中国两类网络购物产业链比较
第二节2009-2010年中国产业链三方主体状况透析
一、商家/卖家
二、网络购物网站
三、网络购物支付
四、物流配送
五、营销
第十章 2010-2015年中国网购市场发展趋势与前景展望
第一节 2010-2015年中国网购市场发展环境预测分析
第二节 2010-2015年中国网购市场发展趋势探究
一、“网上购物”已成为一种时尚和趋势
二、服装纺织纺织纺织鞋类等日常生活用品渐呈上升的势头
三、老龄网民、农村网民增多
四、网络购物在全国消费品销售市场中的地位日益攀升
五、国际化趋势明显
第三节 2010-2015年中国网购市场
发展前景展望
一、用户数和交易额持续升高
二、竞争加剧，导致市场快速走向成熟
三、多模式融合与创新，尽显资源优势
四、C2C网站的收费是必然，但是还需待以时日
第四节 2010-2015年中国网购市场发展策略点评
第十一章 2010-2015年中国网购市场投资机会及风险规避指引
第一节 2010-2015年中国网购市场投资周期分析
第二节 2010-2015年中国网购市场投资机会分析
一、母婴市场自成为掘金的富矿
二、保健品成网购新宠儿
三、网购建材成为现代人购物新潮流
第三节 2010-2015年中国网购市场投资风险预警
一、政策风险
二、经营风险
三、技术风险
四、进入退出风险
第四节 HJSD建议
图表目录：（部分）
图表：印度、美国、俄罗斯、中国网民增长率情况
图表：世界网络购物商品比例情况
图表：2003-2006年全球网上购物市场容量变化趋势图
图表：2003-2010年全球B2C市场交易额变化趋势图
图表：2003-2010年美国B2C市场交易额变化趋势图
图表：2006年亚洲B2C电子商务零售额相关数据
图表：2003-2009年第一季度中国GDP总量及增长趋势图
图表：2009-2010年4月中国CPI与PPI增长情况对比图
图表：2003-2009年第一季度中国农村人均纯收入增长趋势图
图表：2003-2008年第一季度中国城镇居民可支配收入增长趋势图
图表：2000-2008年中国农村居民恩格尔系数
图表：2000-2008年中国城镇居民恩格尔系数 单位：%
图表：2003-2008年中国研究与试验发展（R&D）经费支出增长趋势图
图表：2003-2008年中国居民人均消费性支出增长趋势图
图表：2000-2008年中国网民规模增长趋势图
图表：中国网络购物用户职业分布状况
图表：中国网络购物用户样本属性
图表：中国网络购物用户购物次数
图表：中国网民未进行网络购物原因
图表：中国网络购物用户获知购物网站渠道
图表：中国网络购物用户网络购物沟通方式
图表：中国网络购物用户网络购物支付方式
图表：中国网络购物用户交易网站类型
图表：中国网络购物用户预购网站类型
图表：中国网络购物买家交易考虑因素
图表：度购物用户在各购物网站上的分布（占各城市买家受访者比例）
图表：中国主要购物网站买家用户满意度
图表：网上购物消费者数量与渗透率比较
图表：中国网络购物网站买家用户忠诚度
图表：中国网络购物买家在两类购物网站购买商品种类
图表：中国网络购物卖家交易主要考虑因素
图表：中国网络购物卖家网上售物方式
图表：中国主要购物网站网上售物买主
图表：中国网络购物网站网上售物网下成交情况
图表：中国网络购物卖家出售商品种类
图表：网民对购物网站核心功能的评价
图表：评价购物网站竞争力的相关指标
图表：C2C市场竞争状况
图表：中国C2C电子商务运营商交易额比重变化情况
图表：2008年中国两类网络购物平台用户访问频率分布图
图表：2008年中国两类网络购物平台用户月度总有效浏览时间 单位：万小时
图表：卓越竞争实力指标一览表
图表：当当网竞争实力指标一览表
图表：中国网络购物产业链分析
图表：2006年中国网络购物买家再两类购物网站购买商品种类
图表：网络购物分类
图表：淘宝网热销品牌排行榜（根据销量排行）
图表：网上购物支付方式比例情况
图表：主要“专业B2C模式”企业对比表
图表：“专业B2C模式”保健品企业情况对比表
图表：略…………
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