第一部分 行业发展现状
第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务行业 1
一、行业定义 1
二、起源及发展 2
三、电子商务分类 5
第二节 行业管理及政策 14
一、行业主管部门 14
二、行业监管体制 20
三、行业相关法律及政策 28
第三节 电子商务行业市场特征 39
一、电子商务的优势 39
二、电子商务的进入壁垒 40
三、跨国电子商务壁垒分析 41
四、B2B体系之上下游关系模型探讨 41
第二章 全球电子商务行业发展分析 44
第一节 2009年世界电子商务产业发展分析 44
一、电子商务成世界经济增长主要力量 44
二、美国及欧盟电子商务立法现状分析 44
三、2009年全球电子商务行业发展分析 49
四、2009年全球电子商务区域排名情况 51
第二节 2009年主要国家地区电子商务运行分析 52
一、美国电子商务行业发展分析 52
二、欧洲电子商务行业发展分析 58
三、韩国电子商务行业发展分析 59
四、日本电子商务行业发展分析 64
五、新加坡电子商务行业发展分析 68
第三章 中国电子商务行业发展分析 77
第一节 2009年中国电子商务发展综述 77
一、2009年中国电子商务行业大事盘点 77
二、2009年中国电子商务行业发展分析 78
三、2009年中国电子商务企业用户数量 80
第二节 2009年电子商务网站发展分析 81
一、2009年电子商务行业站点数量增长 81
二、2009年电子商务网站访客行为分析 83
三、2009年电子商务站点经营模式分析 84
第四章 网上支付产业市场态势分析 86
第一节 我国网上支付现状及对策 86
一、进一步建立与完善法律法规 86
二、建立富有效率的社会信用体系 86
三、建立统一的安全认证体系 87
四、实现网上支付工具多样化 88
第二节 我国网上支付行业发展分析 89
一、中国网上支付产业发展现状 89
二、2009年金融危机下网站支付的发展 94
三、2009年网站支付行业发展分析 95
四、央行酝酿为第三方支付发牌或促行业洗牌 98
第三节 我国网上支付行业市场规模 100
一、2008年网上支付市场交易规模 100
二、2009年三季网上支付市场规模 101
三、2009年中国网上支付市场规模 102
四、2010年中国网上支付行业规模 103
第五章 电子商务行业存在问题及对策 105
第一节 中国发展电子商务存在的问题与对策 105
一、中国电子商务的发展近况分析 105
二、中国发展电子商务存在的问题 106
三、中国发展电子商务应采取对策 108
第二节 我国电子商务中的诚信问题及对策 111
一、电子商务诚信问题 111
二、回顾历史看问题 111
三、分析现状及对策 111
四、透过现状展望未来 113
第三节 我国电子商务税收问题研究 114
一、电子商务相关法律法规不完善 114
二、电子商务征税标准的不确定性 114
三、电子商务税收的技术难题分析 114
四、解决电子商务税收的相关建议 115
第四节 电子商务网络信息安全问题研究 116
一、电子商务中的信息安全技术 117
二、数字认证及数字认证授权机构 120
三、电子商务信息安全协议 121
四、电子商务中的信息安全对策 123
第六章 移动电子商务行业发展分析 127
第一节 移动电子商务及其主要实现技术分析 127
一、移动电子商务 127
二、移动电子商务七大应用服务 128
三、移动电子商务的主要实现技术 130
第二节 我国移动电子商务现状、问题及对策 132
一、移动电子商务的特点 132
二、我国移动电子商务现状 132
三、移动电子商务问题与对策 133
第三节 移动电子商务发展的推动因素 135
一、3G手机的普及 135
二、产业链合作模式的创新 168
三、传统企业营销模式的变革 168
四、移动电子商务发展的前景 169
第四节 2010年移动电子商务发展分析 169
一、2010年移动电子商务发展形势分析 169
二、2010年移动电子商务版图扩张分析 171
三、2010年移动电子商务行业发展动态 172
四、2009-2015年移动电子商务产业规划 173
第二部分 经营模式分析
第七章 B2B市场特征与运行分析 175
第一节 B2B概述 175
一、B2B概念 175
二、B2B流程 175
三、基本模式 176
第二节 B2B分类 176
一、按贸易类型分类 176
二、按贸易主导主体类型分类 178
第三节 B2B行业影响因素 178
一、有利因素 178
二、不利因素 180
第四节 B2B盈利模式 181
一、B2B网站的盈利模式 181
二、B2B平台盈利模式探讨 182
三、B2B盈利模式现状及走势 185
第五节 B2B电子商务产业运行分析 186
一、2009年上半年B2B产业发展分析 186
二、2009年三季度B2B产业发展分析 187
三、2009年全年B2B产业发展分析 188
第八章 电子商务其他经营模式运行分析 191
第一节 B2C（企业对消费者） 191
一、2009年B2C电子商务市场发展分析 191
二、2010年B2C电子商务发展潜力分析 198
三、2010年B2C电子商务发展策略分析 200
四、2010年B2C电子商务发展趋势预测 202
第二节 C2C（消费者对消费者） 204
一、2009年B2C电子商务市场发展分析 204
二、2009年C2C网上零售市场规模分析 214
三、2009年C2C支付模式与消费者分析 215
四、2011年中国C2C市场规模分析预测 222
第三节 C2B（消费者对企业） 222
一、C2B概述 222
二、C2B电子商务营销新模式 223
三、C2B商务模式发展趋势分析 226
第三部分 行业竞争格局
第九章 电子商务产业市场竞争格局分析 229
第一节 中国电子商务市场竞争状况分析 229
一、2009年电子商务市场竞争状况分析 229
二、2009年传统零售行业纷纷加入竞争 233
三、2009年网上支付市场竞争状况分析 237
四、2009年C2C市场竞争状况分析 240
第二节 B2B竞争格局分析 242
一、B2B第一梯队 242
二、B2B第二梯队 243
三、B2B市场格局 243
一、电子商务核心竞争力 248
二、B2B电子商务竞争核心 249
第四节 2010年B2B市场竞争分析 250
一、B2B巨头推陈出新拉开战争序幕 250
二、创新模式涌现B2B市场浓烟更盛 250
三、未来中国B2B电子商务竞争分析 251
第十章 电子商务领先企业运营分析 252
第一节 阿里巴巴 252
一、企业概况 252
二、2009年运营状况 253
第二节 环球资源 255
一、企业概况 255
二、2009年运营状况 256
第三节 慧聪国际 258
一、企业概况 258
二、2009年运营状况 258
第四节 网盛生意宝 259
一、企业概况 259
二、2009年运营状况 261
第五节 焦点科技 266
一、企业概况 266
二、2009年运营状况 267
第五节 敦煌网 268
一、企业概况 268
二、2009年运营状况 269
第六节 金银岛 274
一、企业概况 274
二、2009年发展动态 275
第七节 淘宝网 276
一、企业概况 276
二、2009年运营状况 277
第八节 易趣网 278
一、企业概况 278
二、2009年运营状况 279
第九节 当当网 280
一、企业概况 280
二、2009年运营状况 282
第十节 卓越网 284
一、企业概况 284
二、2009年发展动态 285
第四部分 行业趋势及投资分析
第十一章 2009-2012年电子商务发展趋势预测 287
第一节 2010年电子商务产业发展趋势分析 287
一、2010年经济形势下的电子商务 287
二、2010年中国电子商务趋势预测 288
三、2010年电子商务五大趋势分析 291
四、2010年电子商务模式创新趋势 293
五、2010年外贸电子商务发展趋势 297
第二节 2009-2012年电子商务产业发展趋势分析 299
一、中小企业电子商务应用趋势分析 299
二、电子商务未来发展多元化趋势分析 301
三、中国电子商务行业发展方向预测 307
四、移动电子商务成未来发展趋势 308
五、移动电子商务发展方向预测 309
第三节 2009-2012年B2B行业
发展前景预测 311
一、我国网购市场前景分析 311
二、B2B行业发展趋势分析 313
三、中国B2B市场前景探讨 315
四、B2B市场发展形势分析 317
五、第二代B2B发展趋势分析 319
六、2012年线上B2B市场规模预测 321
第十二章 2009-2012年电子商务投资机会与风险分析 323
第一节 中国电子商务产业投资环境分析 323
一、2009年中国宏观经济发展分析 323
二、2009年中国工业经济运行分析 335
三、2010年中国的经济与政策展望 337
第二节 中国电子商务产业投资现状分析 339
一、2009年电子商务行业创投情况 339
二、2009年电子商务业依旧受青睐 340
三、2010年电子商务行业风投情况 341
第三节 2009-2012年电子商务产业投资机会分析 345
一、B2B行业网站的投资分析 345
二、电子商务行业投资价值分析 347
三、电子商务竞争优势与投资机会 350
四、跨国电子商务存在的投资机会 351
五、危机给电子商务带来投资机会 352
六、电子商务创造第二次产业机会 352
第四节 2009-2012年电子商务产业投资风险分析 356
一、电子商务体系现状与风险防范 356
二、我国电子商务行业的法律风险 360
三、电子商务信息安全风险与防范 364
四、电子商务第三方支付风险控制 368
五、电子商务金融服务与风险防范 372
六、电子商务诚信风险与防范分析 376
七、软件电子商务质量风险的规制 378
图表目录
图表：2008-2009年美国零售业电子商务的增长率 55
图表：2008-2009年3季度美国电子商务季度交易规模 57
图表：2007-2012年英国B2C电子商务销售额 59
图表：2009年电子商务网站规模 82
图表：1997-2009年第三方电子支付交易规模增长图 100
图表：2009年1-10月重点电子信息产品增长变化情况 136
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量全国统计 136
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量北京市统计 137
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量天津市统计 137
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量内蒙古区统计 137
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量辽宁省统计 137
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量吉林省统计 137
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量上海市统计 137
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量江苏省统计 137
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量浙江省统计 137
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量福建省统计 138
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量江西省统计 138
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量山东省统计 138
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量湖北省统计 138
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量广东省统计 138
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量广西区统计 138
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量重庆市统计 138
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量四川省统计 138
图表：2008年1-12月移动通信手持机（手机）产量贵州省统计 139
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量全国合计 139
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量北京市合计 139
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量天津市合计 139
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量内蒙古合计 139
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量辽宁省合计 139
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量吉林省合计 139
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量上海市合计 139
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量江苏省合计 140
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量浙江省合计 140
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量安徽省合计 140
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量福建省合计 140
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量江西省合计 140
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量山东省合计 140
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量湖北省合计 140
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量湖南省合计 140
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量广东省合计 141
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量重庆市合计 141
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量四川省合计 141
图表：2009年1-11月移动通信手持机（手机）产量贵州省合计 141
图表：2009年度中国最受用户关注的15大手机品牌排名 142
图表：2009年度中国最受用户关注的15大手机品牌分布 142
图表：2008-2009年度中国最受用户关注的15大手机品牌对比 144
图表：2009年Q1-Q4中国最受用户关注的10大手机品牌走势 145
图表：2009年1-4季度诺基亚手机品牌关注比例走势 146
图表：2009年Q1-Q4三星、索尼爱立信、摩托罗拉、LG手机品牌关注比例走势 147
图表：2009年度诺基亚手机品牌关注度流失状况 148
图表：2009年度三星手机品牌关注度流失状况 149
图表：2009年度索尼爱立信手机品牌关注度流失状况 150
图表：2009年度摩托罗拉手机品牌关注度流失状况 151
图表：2009年度诺基亚、三星、索尼爱立信、摩托罗拉品牌重合度对比 152
图表：2009年度中国最受用户关注的10大智能手机品牌排名 153
图表：2009年度中国最受用户关注的10大智能手机品牌比例分布 153
图表：2009年Q1-Q4中国最受用户关注的10大智能手机品牌走势 154
图表：2009年度中国最受用户关注的10大音乐手机品牌排名 155
图表：2009年度中国最受用户关注的10大音乐手机品牌比例分布 156
图表：2009年Q1-Q4中国最受用户关注的10大音乐手机品牌走势 156
图表：2009年度中国最受用户关注的10大拍照手机品牌排名 157
图表：2009年度中国最受用户关注的10大拍照手机品牌比例分布 158
图表：2009年Q1-Q4中国最受用户关注的10大拍照手机品牌走势 158
图表：2009年度中国最受用户关注的10大国产手机品牌排名 159
图表：2009年度中国最受用户关注的10大国产手机品牌分布 160
图表：2009年Q1-Q4中国最受用户关注的10大国产手机品牌走势 161
图表：2009年度中国最受用户关注的10大平民手机品牌排名 162
图表：2009年度中国最受用户关注的10大平民手机品牌比例分布 162
图表：2009年Q1-Q4中国最受用户关注的10大平民手机品牌走势 163
图表：2009年度中国最受用户关注的10大双卡双待手机品牌排名 164
图表：2009年度中国最受用户关注的10大双卡双待手机品牌分布 164
图表：2009年Q1-Q4中国最受用户关注的10大双卡双待手机品牌走势 165
图表：2009年度中国最受用户关注的10大GPS手机品牌排名 166
图表：2009年度中国最受用户关注的10大GPS手机品牌分布 166
图表：2009年Q1-Q4中国最受用户关注的10大GPS手机品牌走势 167
图表：B2B电子商务分类（按贸易类型） 177
图表：B2B电子商务分类二（按贸易主导主体类型） 178
图表：2005-2009年中国电子商务网站规模增长 206
图表：2009年9月电子支付交易的主要购买对象 207
图表：2009年各类商品成交情况 209
图表：2009年各类商品价格情况 209
图表：C2C网站的用户性别比例 211
图表：C2C网站的用户年龄 211
图表：C2C网站的用户学历 212
图表：C2C网站的用户收入 212
图表：C2C购物网站用户渗透率 213
图表：C2C购物网站用户认知度 214
图表：2009年国内主流电子商务网站导航分类 231
图表：2009年不同行业电子商务网站商品层级分类 231
图表：2009年不同购物流程模式使用情况 232
图表：2009年中国第三方网上支付企业交易规模市场份额 237
图表：2009年上半年浙江网盛生意宝股份有限公司主营构成 262
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司每股指标 262
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司获利能力 263
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司经营能力 263
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司偿债能力 263
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司资本结构 263
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司发展能力 264
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司现金流量 264
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司主营业务收入 264
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司主营业务利润 265
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司营业利润 265
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司利润总额 265
图表：2008-2009年浙江网盛生意宝股份有限公司净利润 266
图表：第一、第二代B2B电子商务对比 320
图表：2009年1季度B2B电子商务运营商营收份额 321
图表：2009-2012年中国线上B2B电子商务市场交付价值预测 322
图表：2009年11月份工业产出增长速度 323
图表：2009年11月发电量、粗钢产量增速 324
图表：2009年11月轻、重工业恢复情况 326
图表：2009年11月份CPI、PPI环比增幅 326
图表：2009年11月CPI、PPI对比 328
图表：2009年CPI、PPI环比增幅 328
图表：2009年11月M1增速 329
图表：2009年11月流通速度与生产速度 330
图表：2009年11月份新增短期和中长期货款 331
图表：2009年11月固定资产投资累计增速（1） 331
图表：2009年11月固定资产投资累计增速（2） 332
图表：2009年11月地方项目投资 332
图表：2009年11月新开工和施工投资增速 333
图表：2009年11月利用外资情况 333
图表：2009年11月份零售额增速 334
图表：2009年11月进出口同比增幅 334
图表：2009年11月进出口环比增幅 335
图表：怎样寻找和分析某个行业具有代表性的业B2B网站 345
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